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Après avoir traité la commande, vous pouvez nous contacter via [email protected]. Nous vous informerons que la commande a été envoyée. Veuillez noter que nous ne fournissons pas de paiement à la livraison.

3.Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous expédierons dans les 72 heures après que vous ayez passé la commande et il faut généralement 10 à 30 jours pour recevoir votre produit.

Attention! En raison du coronavirus et des services logistiques locaux aux États-Unis, les expéditions aux États-Unis peuvent être retardées. Please take care of yourself and ensure your safety.

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail avec des informations de retard, ou utiliser l’URL suivante et votre numéro de commande pour suivre votre demande de commande, https://www.17track.net/cn
Le temps de transit se compose de deux parties
Délai de traitement : vérifier les détails de la commande, la source, l’inspection de la qualité et l’emballage. Toutes les commandes seront expédiées par le fabricant dans les 72 heures suivant la commande et la réception du paiement.

Délai de livraison : Le temps pour atteindre la destination après la livraison depuis notre entrepôt.

Nous utilisons une procédure de paiement hautement sécurisée sur notre site Web pour protéger nos clients et loomin. Lorsque nous authentifions complètement le client et terminons la commande, cela prolongera notre délai de traitement à 3 jours.

Puis-je annuler la commande ?

Toutes les commandes seront automatiquement traitées et expédiées immédiatement après avoir passé la commande. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez envoyer une demande d'annulation par e-mail dans les 12 à 24 heures suivant la commande. Si la commande n'a pas été expédiée, vous serez remboursé. Une fois le transport organisé, il ne peut être annulé.

5.La commande peut-elle être expédiée les dimanches et jours fériés ?
Je suis désolé que nous n'offrions pas de service de livraison les dimanches et jours fériés.
6.Combien coûte le fret ?
Toutes les commandes adoptent des normes de transport uniformes.

7. Dois-je payer le tarif ou toute autre taxe ?
le client sera responsable de tous les impôts, droits et charges perçus dans la zone où les Produits sont transportés, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes de vente ou d'utilisation, la taxe sur la valeur ajoutée ou les droits.
8.Que dois-je faire si je reçois des articles endommagés ou défectueux ?

Veuillez contacter [email protected] et fournir au moins une photo ou une vidéo avec le détail de l’article. Après confirmation du problème, nous renverrons de nouveaux produits ou enverrons une nouvelle pièce pour remplacer la pièce défectueuse afin de résoudre le problème.